Perfil da ouvidora

Atualizado em 29 de Abril de 2024

Keith Oliveira Crema – Ouvidora do JBB

 

Nomeação: com alicerce no art. 2º, inciso XI, da Portaria nº 235, de 30/08/2021, c/c o art. 20, do Decreto nº 39.009, de 26/04/2018 publicado na na Seção II do Diário Oficial do Distrito Federal em 11 de Abril de 2024.


Keith Oliveira Crema é formada em Pedagogia pelo Centro Universitário de Brasília – Uniceub – com pós graduação em Gestão e Orientação Educacional. Servidora do GDF desde 2001, atuando desde gestão de escolas públicas a cargos de chefia na sede da Secretaria de Educação. Atua na área de Ouvidoria desde 2023, serviço que cabe cadastrar, analisar e tramitar as manifestações recebidas (reclamações, sugestões, elogios e informações) e acompanhar o andamento até a resposta final que será repassada ao cidadão, notificar, acompanhar os prazos e indexar as respostas das manifestações recebidas, promover o atendimento à Lei de Acesso à Informação (LAI) e Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira (LGPD), manter atualizada a Carta de Serviços do órgão.

 

Curriculo da Ouvidora